Rückgaberecht

Wir bei fficial möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Baublock-Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

1. Rückgabefrist
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücksendung.

2. Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück, damit wir die Rücknahme akzeptieren können.

3. Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder die Ware beschädigt oder fehlerhaft ist.

4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück – entweder per ursprünglicher Zahlungsweise oder nach Absprache.

5. Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.

6. Kontakt für Rücksendungen
Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 179 43534112.